Создание и разработка приложений в Санкт-Петербурге | Кейс: Разработка интерфейса для приложения "На Полке" от Сбербанка. Исполнитель: Рекламное диджитал агентство "Oganov Digital

«На_полке» — это онлайн-платформа от Сбербанка для ИП и Юридических лиц; создана, чтобы помочь закупить товары оптом по лучшим ценам, а также расширить территорию поставок своих товаров по всей России

Все товары в корзине делятся по поставщикам. Заказ=Поставщик. Для оформления заказа пользователь должен набрать минимальный заказ. Таких заказов может быть много: 1−10

ПРОБЛЕМА

Экран содержит много информации, от которой нельзя отказаться (поставщики, товары, доставка, цена и тд)

Вещдоки

вот, как это было

решение

Провести UX-исследование и дизайн-ревью, чтобы выявить слабые места, а также сделать редизайн интерфейса с учетом полученной информации

Переработать корзину, чтобы пользователю было легко ориентироваться среди заказов, поставщиков, минимальных заказах каждого поставщика и т. д.

UX — Исследование

интересных статьи с UX-кейсами по интерфейсу корзины были найдены в интернете и исследованы

пользователей поучаствовали в тестировании корзины

e-commerce приложений были исследованы на предмет привычных паттернов в корзине и оформления заказа

В результате исследования нам стало ясно, что старая версия Корзины перегружена. Пользователям была непонятна разница между зеленой и белой карточками. Многие элементы в дизайне оказались не информативны. При использовании сложно было разобраться, как оформить только один заказ из всех собранных. Регулярно возникала путанница с кэшбеком

РЕДИЗАЙН

Мы переработали корзину и сделали ее в стиле минимализм: удалили лишние элементы, добавили разделы для заказов, «Готовые» и «Ожидающие». Пользователю стало значительно легче ориентироваться

Полностью изменили дизайн карточек заказов. В раскрытой карточке появились разделы «Подходящие товары» и «Выгодные предложения», чтобы замотивировать пользователя охотнее дополнить корзину чем-нибудь еще

Реализована возможность оформить каждый заказ отдельно и удалить при помощи свайпа карточки влево

Теперь можно оформить каждый заказ отдельно и удалить при помощи свайпа карточки влево. А еще мы глобально пересмотрели подход к визуализации кэшбека, сделав его еще понятнее и привлекательнее!

команда проекта

Валерия Зверкова

Проджект-менеджер

Вероника Ефремова

Аккаунт-менеджер

Ирина Миллер

UX-дизайнер